• Наскільки надійно зберігати кошти на депозиті в банку?

    Депозит в банку є одним з найнадійніших способів збереження коштів та отримання стабільного прибутку. Важливо, щоб банк, в якому Ви плануєте відкрити депозит, мав тривалий досвід роботи на банківському ринку і був спроможний повернути Ваші гроші без затримок.

    Що стосується УПБ, то за 22 роки бездоганної роботи банк отримав репутацію надійного та відповідального партнера, який вчасно і в повному об'ємі виконує всі свої зобов’язання перед клієнтами.

  • Яким чином захищені депозитні вклади в УПБ?

    УПБ є постійним учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб з 2000 року. Розмір відшкодування коштів за вкладами, включаючи відсотки, за рахунок коштів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб складає 200'000 гривень.

  • Які документи необхідно надати для відкриття банківського вкладу фізичної особи?

    Для оформлення депозиту фізичної особи потрібно надати: 
    для фізичних осіб - резидентів: 

    • документ, що засвідчує особу 
    • реєстраційний номер облікової картки платника податків 

    для фізичних осіб - нерезидентів: 

    • документ, що засвідчує особу 
    • документ, що підтверджує місце проживання / тимчасового перебування на території України 
    • документ, що підтверджує джерело походження готівкових коштів. 
  • Чи можна оформити довіреність на користування вкладом іншій особі?

    Так. Довіреність оформлюється у відділенні УПБ у присутності довіреної особи. Довіреній особі потрібно мати з собою паспорт та довідку про присвоєння ідентифікаційного номера. 

  • У якому випадку можна оформити депозити «ПЛЮС»?

    Депозити «ПЛЮС», а саме «Мега Плюс», «Стандарт Плюс», «Універсальний Плюс» оформлюються: 

    • пенсіонерам за умови переведення пенсії на картковий рахунок, відкритий в УПБ; 
    • постійним клієнтам, які переоформлюють депозити; 
    • клієнтам, які мають діючий вклад в УПБ, якщо кошти знаходились на депозитному рахунку в УПБ не менше, ніж 1 місяць; 
    • пред’явникам бонусної картки УПБ; 
    • клієнтам, які оформлюють вклади в нових відділеннях (акція затверджується рішенням Правління ПАТ «УПБ»). 

    Детальніше: депозити УПБ 

  • З якою міжнародною платіжною системою працює УПБ?

    УПБ співпрацює з міжнародною платіжною системою “Visa International”.

  • Де знаходяться банкомати УПБ?

    Клієнти УПБ можуть користуватись мережею банкоматів УПБ та банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт», яка налічує більше 1300 банкоматів. Перелік банкоматів мережі «УкрКарт» можна подивитися на сайті УкрКарт

  • Який розмір комісії за зняття коштів в банкоматі?

    Зняття готівки в мережі УПБ: 

    • безкоштовно для користувачів зарплатного проекту (по зарплатним карткам); 
    • безкоштовно для пенсіонерів, які отримують пенсію через УПБ, та для отримувачів соціальної допомоги; 
    • безкоштовно для власників картки «Прибуткова»; 
    • безкоштовно для вкладників УПБ, які отримують відсотки по депозиту на платіжну картку; 
    • 0,6%, мін. 1 грн. для інших платіжних карток фізичних осіб. 

    Зняття готівки в мережі банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт»: 

    • безкоштовно для користувачів зарплатного проекту (по зарплатним карткам); 
    • безкоштовно для пенсіонерів, які отримують пенсію через УПБ та для отримувачів соціальної допомоги; 
    • 0,6% + 2 грн для інших платіжних карток фізичних осіб. 

    Зняття готівки в мережі інших банків України - 1,5% + 5 грн. 
    Зняття готівки в мережі інших банків за кордоном - 1,5%, мін. 4 USD. 

  • Як дізнатися залишок коштів на платіжній картці?

    Залишок коштів на платіжній картці можна дізнатись: 

    1) подивившись залишок по рахунку в банкоматі: 

    • за першу операцію за добу окрема плата не стягується; 
    • починаючи з другої операції за добу в мережі УПБ та банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт» – 0,30 грн; 
    • починаючи з другої операції за добу в мережі інших банків – 3 грн. 

    2) скориставшись сервісом M-banking, що дозволяє управляти своїми картками за допомогою SMS-повідомлень та отримувати інформацію про зміни на картковому рахунку. Всі команди системи M-banking виконуються у вигляді SMS-запитів з мобільного телефону. Щомісячна комісія за виконання операцій за допомогою системи M-banking складає 10 грн; 

    3) підключитись до системи "УПБ-онлайн", що дозволяє в режимі реального часу бачити залишки на рахунках та проводити платежі як з карткових, так і інших рахунків. Посилання на сторінку про систему "УПБ-онлайн"

  • Чи можна користуватися платіжними картками УПБ за кордоном?

    Платіжна карта міжнародної платіжної  системи Visa, яку випускає УПБ, можна використовувати в будь-якій країні світу. 

  • Що потрібно зробити у випадку втрати платіжної картки?

    Потрібно терміново зателефонувати за номером: (044) 494-25-91 (цілодобово) або (044) 461-82-62 (пн-пт з 9.30 до 18.00, перерва 13:00 - 14:00) і заблокувати картку. Потрібно назвати прізвище або номер платіжної картки та слово-пароль. За блокування картки з Вашого рахунку буде списано 5 грн. 

  • Що потрібно зробити, якщо банкомат УПБ забрав платіжну картку?

    А) Якщо банкомат забрав картку УПБ чи картку, випущену банком-партнером системи «УкрКарт», потрібно: 

    • уточнити, коли буде інкасація банкомату, який забрав картку, у найближчому відділенні УПБ або зателефонувавши до Контакт Центру УПБ; 
    • підійти з паспортом у відділення або в Головний офіс УПБ (у випадку, якщо це сталось в м. Київ) і забрати картку. 

    Б) Якщо банкомат забрав картку іншого банку, який не є партнером системи «УкрКарт», потрібно: 

    • уточнити, коли буде інкасація банкомату, який забрав картку, у найближчому відділенні УПБ або зателефонувавши до Контакт Центру УПБ; 
    • потрібно, щоб банк, який випустив картку, надіслав лист-підтвердження про повернення картки до відділення або у Головний офіс УПБ (на факс (044) 461-82-62); 
    • підійти з паспортом у відділення або в Головний офіс УПБ (у випадку, якщо це сталось в м. Київ) і забрати картку. 
  • Чи надає УПБ кредити для фізичних осіб?

    Так, УПБ активно розвиває кредитні програми за різними напрямками. З детальними умовами можна ознайомитись у розділі кредити. 

  • З якими системами грошових переказів працює УПБ?

    УПБ здійснює перекази за системами «Вестерн Юніон», «Міжнародні грошові перекази Лідер», «Юністрім», «Ластівка», «Софт»», «Велсенд». 

  • Яка комісія банку при оплаті комунальних послуг?

    При оплаті комунальних послуг у Києві сплачується комісія в розмірі 2 грн. за кожну квитанцію. В регіональних відділеннях можуть бути встановлені інші тарифи. 

    При оплаті комунальних послуг пенсіонерами, у яких відкрито пенсійний картковий рахунок в УПБ, окремо плата не стягується. Прізвище на квитанції має співпадати з прізвищем на платіжній картці.