Питання/відповіді

УПБ є постійним учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб з 2000 року. Розмір відшкодування коштів за вкладами, включаючи відсотки, за рахунок коштів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб складає 200'000 гривень.

Для оформлення депозиту фізичної особи потрібно надати: 
для фізичних осіб - резидентів: 

• документ, що засвідчує особу 
• реєстраційний номер облікової картки платника податків 

для фізичних осіб - нерезидентів: 

• документ, що засвідчує особу 
• документ, що підтверджує місце проживання / тимчасового перебування на території України 
• документ, що підтверджує джерело походження готівкових коштів. 

Так. Довіреність оформлюється у відділенні УПБ у присутності довіреної особи. Довіреній особі потрібно мати з собою паспорт та довідку про присвоєння ідентифікаційного номера. 

Депозити «ПЛЮС», а саме «Мега Плюс», «Стандарт Плюс», «Універсальний Плюс» оформлюються: 

• пенсіонерам за умови переведення пенсії на картковий рахунок, відкритий в УПБ; 
• постійним клієнтам, які переоформлюють депозити; 
• клієнтам, які мають діючий вклад в УПБ, якщо кошти знаходились на депозитному рахунку в УПБ не менше, ніж 1 місяць; 
• пред’явникам бонусної картки УПБ; 
• клієнтам, які оформлюють вклади в нових відділеннях (акція затверджується рішенням Правління ПАТ «УПБ»). 

Детальніше: депозити УПБ 

УПБ співпрацює з міжнародною платіжною системою “Visa International”.

Клієнти УПБ можуть користуватись мережею банкоматів УПБ та банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт», яка налічує більше 1300 банкоматів. Перелік банкоматів мережі «УкрКарт» можна подивитися на сайті УкрКарт

Зняття готівки в мережі УПБ: 

• безкоштовно для користувачів зарплатного проекту (по зарплатним карткам); 
• безкоштовно для пенсіонерів, які отримують пенсію через УПБ, та для отримувачів соціальної допомоги; 
• безкоштовно для власників картки «Прибуткова»; 
• безкоштовно для вкладників УПБ, які отримують відсотки по депозиту на платіжну картку; 
• 0,6%, мін. 1 грн. для інших платіжних карток фізичних осіб. 

Зняття готівки в мережі банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт»: 

• безкоштовно для користувачів зарплатного проекту (по зарплатним карткам); 
• безкоштовно для пенсіонерів, які отримують пенсію через УПБ та для отримувачів соціальної допомоги; 
• 0,6% + 2 грн для інших платіжних карток фізичних осіб. 

Зняття готівки в мережі інших банків України - 1,5% + 5 грн. 
Зняття готівки в мережі інших банків за кордоном - 1,5%, мін. 4 USD. 

Залишок коштів на платіжній картці можна дізнатись: 

1) подивившись залишок по рахунку в банкоматі: 

• за першу операцію за добу окрема плата не стягується; 
• починаючи з другої операції за добу в мережі УПБ та банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт» – 0,30 грн; 
• починаючи з другої операції за добу в мережі інших банків – 3 грн. 

2) скориставшись сервісом M-banking, що дозволяє управляти своїми картками за допомогою SMS-повідомлень та отримувати інформацію про зміни на картковому рахунку. Всі команди системи M-banking виконуються у вигляді SMS-запитів з мобільного телефону. Щомісячна комісія за виконання операцій за допомогою системи M-banking складає 10 грн; 

3) підключитись до системи "УПБ-онлайн", що дозволяє в режимі реального часу бачити залишки на рахунках та проводити платежі як з карткових, так і інших рахунків. Посилання на сторінку про систему "УПБ-онлайн"

Платіжна карта міжнародної платіжної  системи Visa, яку випускає УПБ, можна використовувати в будь-якій країні світу. 

Потрібно терміново зателефонувати за номером: (044) 494-25-91 (цілодобово) або (044) 461-82-62 (пн-пт з 9.30 до 18.00, перерва 13:00 - 14:00) і заблокувати картку. Потрібно назвати прізвище або номер платіжної картки та слово-пароль. За блокування картки з Вашого рахунку буде списано 5 грн. 

А) Якщо банкомат забрав картку УПБ чи картку, випущену банком-партнером системи «УкрКарт», потрібно: 

• уточнити, коли буде інкасація банкомату, який забрав картку, у найближчому відділенні УПБ або зателефонувавши до Контакт Центру УПБ; 
• підійти з паспортом у відділення або в Головний офіс УПБ (у випадку, якщо це сталось в м. Київ) і забрати картку. 

Б) Якщо банкомат забрав картку іншого банку, який не є партнером системи «УкрКарт», потрібно: 

• уточнити, коли буде інкасація банкомату, який забрав картку, у найближчому відділенні УПБ або зателефонувавши до Контакт Центру УПБ; 
• потрібно, щоб банк, який випустив картку, надіслав лист-підтвердження про повернення картки до відділення або у Головний офіс УПБ (на факс (044) 461-82-62); 
• підійти з паспортом у відділення або в Головний офіс УПБ (у випадку, якщо це сталось в м. Київ) і забрати картку. 

Так, УПБ активно розвиває кредитні програми за різними напрямками. З детальними умовами можна ознайомитись у розділі кредити. 

УПБ здійснює перекази за системами «Вестерн Юніон», «Міжнародні грошові перекази Лідер», «Юністрім», «Ластівка», «Софт»», «Велсенд». 

При оплаті комунальних послуг у Києві сплачується комісія в розмірі 2 грн. за кожну квитанцію. В регіональних відділеннях можуть бути встановлені інші тарифи. 

При оплаті комунальних послуг пенсіонерами, у яких відкрито пенсійний картковий рахунок в УПБ, окремо плата не стягується. Прізвище на квитанції має співпадати з прізвищем на платіжній картці.